شرایط ارسال:
- ارسال تمام محصولات به سراسر کشور توسط پست پیشتاز پیش کرایه یا تیپاکس به صورت پس کرایه می‌باشد.
- مشتریان ساکن شهر مشهد بسته های خود را (پس از آماده سازی) می توانند توسط پست پیشتاز 48 ساعت کاری حدودا و یا اسنپ باکس به صورت پس کرایه در همان روز دریافت کنند.
- برای ارسال از طریق پست پیشتاز هزینه ارسال در سبد خرید مشتری محاسبه می گردد.
- مدت زمان رسیدن کالا به دست مشتری توسط پست پیشتاز بین 48 ساعت تا 5 روز کاری، تیپاکس بین 2 الی 3 روز کاری می باشد.
زمان آماده سازی محصول:
- فروشگاه کوپر لانژ پس از ثبت سفارش محصول را بین 3 الی 5 روز کاری آماده و ارسال می کند.
روش های پرداخت:
- روش اول به صورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت سایت می باشد.
- روش دوم به صورت کارت به کارت است که پس از واریز بایستی فیش واریزی خود را برای پشتیبان در تلگرام یا اینستاگرام ارسال نمایید.
مرجوعی:
- قبل از خرید به سایز انتخابی خوب دقت کنید، برای اطلاع دقیق از اندازه دقیق سایز ها به لیست سایز های موجود زیر هر محصول مراجعه کنید. چنانچه اشتباه در انتخاب رنگ و یا سایز از طرف خریدار صورت گیرد، امکان تعویض کالا و یا مرجوع کردن سفارش وجود ندارد.
- در صورتی که سفارش مشتری دارای ایراد فیزیکی (لکه، پارگی، سوراخ و…) باشد امکان مرجوعی تا 7 روز کاری برای مشتری فراهم می باشد.
- در صورتی که سفارش مشتری دارای ایراد فیزیکی باشد امکان مرجوعی وجود دارد. مدت زمان بازگشت محصول جهت تعویض یا عودت، 7 روز کاری پس از دریافت سفارش می باشد.
- محصولاتی که با تخفیف خریداری شده باشند، امکان تعویض یا عودت را ندارند.
- به دلیل رعایت بهداشت، در صورت استفاده از محصول یا بو گرفتن محصول مانند بوی عطر و … و همچنین برخورد با لوازم ارایشی، امکان تعویض یا عودت وجود ندارد.
راهنمای نگهداری و شستوشو:
- شستوشو: پیش از شستوشو لباس را پشت‌ورو کرده و حتماً از آب سرد (زیر ۳۰ درجه) استفاده کنید.
- شوینده: ترجیحاً از مایع لباسشویی استفاده کنید؛ پودرها به دلیل وجود سفیدکننده، به مرور زمان باعث کم‌رنگ شدن چاپ و فرسودگی پارچه می‌شوند.
- اتوکشی: برای اتوکشی، حتماً لباس را پشت‌ورو کرده و از قرار دادن مستقیم اتو روی چاپ خودداری کنید.
نکات رنگ طرح و پارچه:
- تلورانس رنگی در چاپ: با توجه به ماهیت فرآیند چاپ DTF و متغیرهای فنی در تولید، احتمال وجود اختلاف رنگ جزئی (تا سقف ۱۰ درصد) وجود دارد که این موضوع در استانداردهای صنعت چاپ امری طبیعی محسوب می‌شود.
- تفاوت رنگ در نمایشگرها: با توجه به تفاوت در کالیبراسیون و تنظیمات نمایشگر گوشی‌های هوشمند و مانیتورها (از قبیل روشنایی، کنتراست و طیف رنگی) و همچنین تأثیر نورپردازی در عکاسی محصولات، رنگ نهایی محصول ممکن است تفاوت جزئی با تصاویر مشاهده شده در سایت داشته باشد.
- رنگ پارچه: به دلیل تفاوت‌های ذاتی در نمایش رنگ‌ها در صفحه نمایش دستگاه‌های دیجیتال (مانند موبایل و لپ‌تاپ) و همچنین شرایط نورپردازی هنگام عکاسی، احتمال بروز اختلاف جزئی بین رنگ تصویر محصول در حالت دیجیتال و رنگ محصول فیزیکی ارسالی، طبیعی و قابل انتظار است.